Página conmemorativa en Facebook o página propia: qué elegir

Qué ofrece Facebook cuando alguien fallece

Facebook no tiene un botón de «página conmemorativa». Los pasos exactos cambian de vez en cuando: búsquenlos en el Servicio de ayuda de Facebook como «cuenta conmemorativa». Aquí van las opciones a grandes rasgos.

Convertir el perfil en cuenta conmemorativa

Un familiar o un amigo puede pedir a Facebook que convierta la cuenta en conmemorativa, con un formulario del Servicio de ayuda, el enlace al perfil, la fecha del fallecimiento y un documento que lo confirme: una esquela o un certificado de defunción, por ejemplo. Una vez convertida:

• junto al nombre aparecen las palabras «En memoria de»;
• todo lo que la persona compartió (fotos, publicaciones) sigue en Facebook, visible para las mismas personas que antes;
• según la configuración de privacidad, los amigos pueden compartir recuerdos en el perfil;
• el perfil deja de aparecer en las sugerencias de amistad, en los anuncios y en los recordatorios de cumpleaños;
• nadie puede iniciar sesión en ella. Facebook no da la contraseña a nadie, tampoco a la familia.

El contacto de legado

El contacto de legado es la persona que el titular eligió en vida, en su configuración, para ocuparse de la cuenta cuando sea conmemorativa. Si lo hay, puede:

• escribir una publicación fijada arriba del perfil (la hora del funeral, por ejemplo, o unas palabras de la familia);
• cambiar la foto del perfil y la foto de portada;
• responder a nuevas solicitudes de amistad;
• pedir que se elimine la cuenta;
• descargar una copia de lo que la persona compartió, solo si ella lo permitió y sin sus mensajes privados.

No puede iniciar sesión, leer mensajes ni eliminar amigos, y en la mayoría de los casos no se puede borrar nada de una cuenta conmemorativa. Sin contacto de legado, la cuenta conmemorativa no se puede cambiar en absoluto.

Eliminar la cuenta

Si la persona eligió un contacto de legado, solo ese contacto puede pedir a Facebook que elimine la cuenta. Si no, pueden pedirlo los familiares directos o el albacea, con un certificado de defunción y un documento que acredite que son familiares directos o el albacea. Cada persona puede elegir también de antemano que su cuenta se elimine tras su muerte. Antes de pedir la eliminación, guarden las fotos y publicaciones que quieran conservar: desaparecen con la cuenta.

Un grupo o una página en su memoria

Muchas familias abren un grupo de Facebook («Recordando a David») e invitan a amigos y familiares. Un grupo puede ser privado, y sus administradores pueden activar la aprobación de publicaciones para que nada aparezca sin que uno de ellos lo haya leído. Es la forma más rápida de comunicar la hora del funeral y la dirección de la shivá, y la gente sube allí fotos que la familia nunca había visto. Para escribir en él hace falta una cuenta de Facebook. Cómo redactar una esquela

Facebook o una página conmemorativa propia: lo que de verdad cambia

La gran fuerza de Facebook es que todos ya están allí: en una hora la noticia llega a gente a la que nunca habrían pensado llamar. Pero no se creó para guardar una vida en un solo lugar durante años. La diferencia se nota en cinco puntos:

• Quién decide. En una cuenta conmemorativa nadie puede iniciar sesión, y los amigos publican según la configuración. Un grupo depende de sus administradores, mientras sigan activos. Una página conmemorativa propia la lleva la familia, y cada recuerdo puede esperar su aprobación, algo importante en una página que leerán los nietos.
• Una historia, no un muro. Facebook muestra primero lo más reciente: la esquela, cien mensajes de pésame, una felicitación de cumpleaños dos años después. Dónde nació y cómo conoció a su padre no está escrito en ningún lugar concreto, y las fotos están repartidas entre decenas de cuentas. Una página conmemorativa empieza por la historia de su vida, con las fotos, las grabaciones y los recuerdos al lado.
• Anuncios y algoritmos. Facebook vive de la publicidad, y lo que cada uno ve en su muro lo elige un algoritmo. Una publicación sobre su madre aparece entre una foto de vacaciones y un anuncio, y al día siguiente ya cuesta encontrarla. Una página conmemorativa habla solo de ella.
• Familiares que no están en Facebook. La tía que nunca tuvo cuenta, el primo que solo usa WhatsApp, los nietos dentro de diez años. Una página propia se abre en cualquier navegador para quien tenga el enlace, y su dirección se puede poner en la esquela, en una invitación y detrás de un código QR en la lápida. Código QR para lápidas
• Conservarla. En Facebook todo queda sujeto a sus reglas, que cambian de vez en cuando, y el contacto de legado solo puede descargar lo que la persona compartió si ella lo permitió. De cualquier página conmemorativa conviene preguntar si se puede descargar todo y si se abre sin el servicio que la creó.

Muchas familias usan las dos cosas

No se trata de elegir una u otra. Facebook, como el grupo de WhatsApp de la familia, sirve para los primeros días: la hora del funeral, la dirección de la shivá, quién lleva comida. Una página conmemorativa es para lo que queda: la historia, las fotos, la voz y lo que la gente recuerda. Pongan su enlace en el grupo, o en la publicación fijada si ustedes son el contacto de legado, y pidan a quienes suben fotos a Facebook que las añadan también a la página. Cómo reunir recuerdos y fotos de la familia

Place a Stone es una página de este tipo: la historia de una vida, fotos y grabaciones y, una vez abierta la página, los recuerdos que envían familiares y amigos (cada uno aparece solo después de que la familia lo aprueba) y una vela que cualquier visitante puede encender. Se puede descargar entera en cualquier momento y se abre sin nosotros, y una vez al año la familia recibe una copia de su archivo. Una placa QR para la lápida llegará pronto; todavía no está a la venta. Cómo crear una página de recuerdo en línea